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浙江首家“多元体验式”供电营业厅试营业

文章来源:    时间:2021-01-03

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  据介绍,国网宁波供电旗舰营业厅利用融媒体新技术首创直播服务形态,打造“甬电之声”电网演播室,通过凤凰网和甬派客户端进行直播服务。“甬电之声”包含十大栏目,其中有宣传国网公司等推出的各项电力惠民举措的政策类栏目——甬电惠民通;宣传安全用电、倡导节约用电的电力科普类栏目——甬电小贴士;推广使用“网上国网”、甬电新播报;宣传公司先进典型人物、传递积极能量的人物类栏目——甬电人物。直播时间为周一至周五早上,拓展了供电营业厅的窗口效应与服务范围,进一步加快服务个性化转型,提升客户体验与服务水平。

  营业厅拓展了电力新零售体验区,完善电力服务生态。为进一步满足人民美好生活需要,提高全社会综合能效水平,推进清洁能源示范省建设,公司聚焦能源消费革命,创新打造“宁波电宝”新零售品牌,在营业厅拓展优选产品零售和专业用电服务两大产品体系,通过“e享家”线上服务平台+“新零售”线下体验店的“双店”模式,联合本土优质供应商为客户提供安全用电、智慧家居、绿色出行、清洁能源等系列电力服务产品,着力构建“人,再电气化,物联生活”的电力生态圈。

  上午,位于宁波市海曙区中山西路196号的国网宁波供电旗舰营业厅迎来了转型升级后的试营业。作为浙江省首家“多元体验式”供电营业厅,该厅创新利用“大云物移智链”等新型技术,形成“电力直播间+电力新零售+电力云服务”三大亮点,服务全市443万户电力客户。

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